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Suporte

Problema, sugestão ou dúvida: escreva. Respondo em até 48 horas.

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Se for um erro no app, conte o que você estava fazendo, o modelo do iPhone e a versão do iOS. Ajuda muito.

Dúvidas frequentes

Como eu marco um dia?

Na tela inicial, no card "Como foi seu dia?", escolha entre sem carne, sem carne vermelha ou dia comum. É um toque, e dá para desfazer na hora se você errar.

Qual a diferença entre "sem carne" e "sem carne vermelha"?

Um dia sem carne é um dia inteiramente vegetal. Um dia sem carne vermelha é quando você trocou o boi por frango, peixe ou opções vegetais — ele conta com fatores de impacto menores, mas conta. Boi domina a pegada de água e carbono do prato, então essa troca sozinha já muda o número.

A meta do mês e a sequência contam apenas os dias 100% sem carne. O impacto em água, CO₂e e animais soma os dois tipos.

De onde vêm os números de água, CO₂e e animais?

De estudos públicos — Mekonnen & Hoekstra (2012) para água, Poore & Nemecek (2018) para emissões e Animal Charity Evaluators para animais — convertidos para um valor "por dia" pelo próprio app. São aproximações para dar escala à sua escolha, não medições do seu prato. A tela de metodologia, dentro do app, mostra a conta e linka as fontes.

Preciso criar uma conta?

Não. Não pedimos e-mail, senha nem login de rede social. O app cria uma sessão anônima na primeira abertura e é só isso.

Meus dias aparecem em outro iPhone?

Ainda não. Como não existe login, seu histórico está ligado à sessão criada naquele aparelho — trocar de iPhone ou apagar o app começa do zero. Vincular uma conta (com Login com a Apple) preservando o histórico está no roteiro.

Como entro em um grupo?

Peça o código de 6 caracteres para quem criou o grupo e use "Entrar com código" na aba de grupos. Para criar o seu, é "Criar grupo" na mesma tela — o código aparece para você compartilhar.

Os restaurantes que aparecem são 100% veganos?

Os resultados da busca ao vivo vêm dos mapas da Apple e aparecem marcados como "Achado perto de você" — são lugares com opções vegetarianas ou veganas, e não foram conferidos por nós. Confirme com o restaurante antes de contar com isso.

O app usa minha localização?

Só na aba Locais, e só depois de você tocar em "Ativar" ali. Nunca pedimos localização na abertura do app, e a busca funciona sem ela — você só perde o "perto de você".

Como desligo os lembretes?

No seu perfil, dentro do app. O lembrete do dia também se cancela sozinho assim que você marca o dia — ele não insiste depois que você já registrou.

Funciona sem internet?

Não. O app precisa de conexão para carregar receitas, desafios, grupos e para gravar o check-in. Sem rede, as listas mostram "Tentar de novo" e o registro do dia falha com aviso.

Achei um erro nos números, ou quero sugerir um lugar

Sugestões de lugares têm um botão dentro da aba Locais. Para o resto — erro, receita, desafio, crítica ao cálculo — escreva no e-mail acima. Correção de número é bem-vinda: o objetivo é que ele seja defensável, não bonito.